הצהרת נגישות

מחויבות לנגישות

SmartCar רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכלל לקוחותיה, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו פועלים באופן שוטף כדי לאפשר לכל אדם לקבל מידע, ליצור קשר ולהשתמש בשירותים המוצעים באתר באופן נוח, ברור ועצמאי ככל האפשר.

נגישות האתר

אתר SmartCar הונגש בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג–2013.

האתר עומד בדרישות התקן הישראלי ת״י 5568 לנגישות תכנים באינטרנט ברמה AA. נוסף על כך, האתר נבדק ביחס להנחיות WCAG 2.1 ברמה AA.

ההתאמות חלות על העמודים הציבוריים באתר בעברית ובאנגלית.

התאמות הנגישות שבוצעו באתר

בין היתר בוצעו באתר ההתאמות הבאות:

• אפשרות לניווט ולהפעלת רכיבים באמצעות המקלדת.
• קישור לדילוג ישיר לתוכן המרכזי.
• מחוון מיקוד ברור בעת ניווט באמצעות המקלדת.
• מבנה סמנטי הכולל כותרות, אזורי תוכן ורכיבי ניווט.
• שמות נגישים לכפתורים, קישורים, שדות טופס ורכיבים אינטראקטיביים.
• תיאורים טקסטואליים לתמונות בעלות משמעות.
• התאמת טפסים, הוראות, הודעות שגיאה והודעות מצב לטכנולוגיות מסייעות.
• תמיכה בהגדלת התצוגה ובהתאמת התוכן למסכים בגדלים שונים.
• התאמה לשימוש במחשב, בטלפון נייד ובמסכי מגע.
• התאמת האתר לתצוגה בעברית מימין לשמאל ולתצוגה באנגלית.
• שימוש בניגודיות, בגודל טקסט ובצבעים שנועדו לאפשר קריאה ברורה.
• תמיכה בהעדפת המשתמש להפחתת תנועה ואנימציות.
• התאמת תפריטים, שאלות נפוצות, בורר תאריכים וטופסי פנייה והזמנה לשימוש נגיש.

בדיקות הנגישות שבוצעו

נגישות האתר נבדקה באמצעות שילוב של בדיקות אוטומטיות ובדיקות ידניות. הבדיקות כללו, בין היתר, ניווט באמצעות המקלדת, סדר מעבר בין רכיבים, נראות המיקוד, שמות נגישים, טפסים ורכיבים אינטראקטיביים, הגדלת התצוגה, התאמת התוכן למסכים שונים ובדיקת עמודים ומצבים דינמיים באתר.

כמו כן בוצעו בדיקות באמצעות הטכנולוגיות המסייעות הבאות:

• קורא המסך NVDA בסביבת Windows עם דפדפן Microsoft Edge.
• קורא המסך VoiceOver בסביבת macOS עם דפדפן Safari.

הבדיקות נערכו בעמודים הציבוריים ובמסלולי השימוש המרכזיים באתר, בעברית ובאנגלית.

תאימות לדפדפנים ולטכנולוגיות מסייעות

האתר מיועד לשימוש בדפדפנים מודרניים ומעודכנים, ובהם Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox ו־Safari. האתר מבוסס על טכנולוגיות אינטרנט מקובלות, ובהן HTML, CSS, JavaScript, SVG ו־WAI-ARIA.

לצורך חוויית שימוש מיטבית, מומלץ להשתמש בגרסה עדכנית של הדפדפן ושל הטכנולוגיה המסייעת.

הסדרי נגישות בסניפים

סניפי SmartCar בהרצליה, בתל אביב ובירושלים נגישים לקבלת קהל.

לקבלת מידע מפורט על הסדרי הנגישות בסניף מסוים, דרכי הגעה נגישות או התאמה הנדרשת לקראת הביקור, ניתן לפנות למשרד החברה לפני ההגעה.

פנייה בנושא נגישות

אם נתקלתם בקושי בשימוש באתר או אם אתם זקוקים להתאמה מסוימת לצורך קבלת השירות, נשמח לקבל את פנייתכם ולטפל בה בהקדם.

טלפון: 09-9509757
דוא״ל: office@smartcar.co.il
כתובת: רמת ים 122, הרצליה

כדי שנוכל לבדוק את הפנייה ביעילות, מומלץ לציין את העמוד שבו נתקלתם בקושי, לתאר את הפעולה שניסיתם לבצע ולציין את הדפדפן והטכנולוגיה המסייעת שבהם השתמשתם, ככל שהדבר רלוונטי.

SmartCar ממשיכה לתחזק ולשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותה למתן שירות שוויוני ונגיש לכלל הציבור.